2001年1月廣州嘉音訊通訊有限公司正式成立。
2005年，成立東莞呼叫中心。
2006年，成為廣東聯(lián)通省級合作商。
2007年，東莞分公司成立，并成為湖北聯(lián)通省級合作商。
2008年，武漢分公司、深圳分公司成立。
2009年，杭州分公司成立；自主研發(fā)CRM呼叫中心平臺與預(yù)撥號系統(tǒng)正式上線使用。
2010年，臺州分公司成立；正式承接廣東聯(lián)通客服中心話務(wù)外包項目；廣州呼叫中心成立，建有座席870個。
2011年，寧波分公司成立。
2012年，嘉音訊客服中心接起話務(wù)量突破100萬。
2013年，紹興分公司成立。
2014年，正式接軌并通過4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)管理體系認(rèn)證。
2015年，通過ISO管理體系認(rèn)證（ISO27001、ISO9001、ISO14001、ISO18001）；金華分公司、沈陽分公司成立。
2015年，正式承接2015浙江聯(lián)通寬固回訪項目及浙江聯(lián)通客服中心項目。
